Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại owen88

owen88 thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo hai phương thức chính: thông tin do người dùng chủ động cung cấp và thông tin được tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (dùng cho quy trình xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, cài đặt bảo mật và tùy chọn thông báo.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV hoặc ngân hàng nội địa khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CCCD hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích dùng để xác minh địa chỉ.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, tần suất đăng nhập, các trang đã xem trên owen88.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, giá trị từng giao dịch, phương thức thanh toán được sử dụng.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ, dữ liệu phân tích hành vi ẩn danh (xem chi tiết tại Mục 4).

Tất cả dữ liệu cá nhân mà owen88 thu thập đều được sử dụng với mục đích hợp pháp, rõ ràng và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp cược.
• Tuân thủ pháp lý và KYC: Thực hiện quy trình Nhận biết khách hàng (Know Your Customer) và các yêu cầu chống rửa tiền (AML) theo giấy phép vận hành quốc tế của owen88.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, khai thác lỗ hổng và các hoạt động đáng ngờ trên nền tảng.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin về tài khoản khi được yêu cầu.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải tiến giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi cờ bạc để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp theo chính sách chơi có trách nhiệm của owen88.

Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu của bạn bao gồm: (a) thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và owen88; (b) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; (c) lợi ích hợp pháp của Công ty trong việc bảo mật và vận hành nền tảng; và (d) sự đồng ý rõ ràng của bạn trong các trường hợp cụ thể như tiếp thị qua email.

owen88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ có giới hạn với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game và nhà cung cấp casino live nhận mã định danh phiên (session token) ẩn danh để xác thực người chơi — không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh tài liệu tự động nhận ảnh giấy tờ của bạn để thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: owen88 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu bằng văn bản chính thức.
• Dịch vụ phân tích nội bộ: Các công cụ phân tích hành vi người dùng ẩn danh, tổng hợp (không chứa thông tin định danh cá nhân).

Nếu owen88 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa — nhưng chính sách bảo mật này sẽ tiếp tục được áp dụng đối với dữ liệu đó và người dùng sẽ được thông báo trước.

owen88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên giao dịch và xác thực yêu cầu. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie chức năng (Functional): Lưu trữ cài đặt người dùng như ngôn ngữ hiển thị (mặc định: tiếng Việt), múi giờ (GMT+7) và tùy chọn giao diện.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang, đường dẫn điều hướng — để cải thiện thiết kế UX.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích cá cược của bạn trong hệ sinh thái owen88.

Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trên trang web của chúng tôi. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể khiến một số tính năng của owen88 hoạt động không đúng. Cookie của owen88 không có giá trị hoặc hiệu lực trên các tên miền bên ngoài hệ sinh thái owen88.app.

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của owen88. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ owen88 được mã hóa bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit). Chứng chỉ bảo mật được gia hạn tự động và kiểm tra định kỳ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, số CCCD) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm (hash) một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật owen88 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền, qua quy trình xác thực đa lớp, mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cụ thể.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhật ký bảo mật (security logs) được theo dõi 24/7 để phát hiện sớm các hoạt động bất thường.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: owen88 thực hiện penetration testing định kỳ với đơn vị bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu có chứng nhận.

owen88 tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email tại [email protected]:

Lưu ý: Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ dữ liệu (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML). Trong các trường hợp đó, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do và phạm vi giới hạn bằng văn bản.

Để thực thi chính sách này, owen88 áp dụng các biện pháp kiểm soát sau:

• Yêu cầu xác nhận tuổi (18+) bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh ngày sinh thông qua tài liệu CCCD/CMND trong quy trình KYC.
• Phân tích hành vi tự động để phát hiện dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi.
• Cơ chế báo cáo nội bộ cho phép đội ngũ hỗ trợ gắn cờ và kiểm tra bất kỳ tài khoản đáng ngờ nào.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại owen88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat để được hỗ trợ đóng tài kho ản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.

owen88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng theo các cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web owen88.app trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Lịch sử phiên bản:

• Phiên bản 1.0 — Ra mắt cùng nền tảng owen88
• Phiên bản 2.0 — Bổ sung quy định về cookie và dữ liệu phân tích
• Phiên bản 3.0 (hiện tại) — Cập nhật toàn diện, bổ sung bảng quyền người dùng, chính sách KYC và điều khoản bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi. Hiệu lực từ 01/01/2026.

Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu:

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của owen88:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web owen88.app, hoạt động 24/7
• Giờ làm việc hỗ trợ bảo mật: 00:00 – 24:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong năm

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.